Vakbondsrelaties
Vakbondsrelaties, Chemisch productiebedrijf, Antwerpen, 250 personen.
- Gespannen sociaal klimaat en herhaalde sociale crisissen hebben de werksfeer totaal verpest
- Medewerkers zijn gedemotiveerd door recurrente interne problemen
- Absenteïsme verhoogt maand na maand
- Investeringsbudgetten worden door de crisis fel beperkt
- Toch moet de fabriek efficiënter gerund worden om competitief te worden
- De uitdaging: medewerkers, maar ook het management aantonen dat ze zelf heel veel kunnen veranderen/verbeteren
- Management moet de fabriek opnieuw ‘in handen nemen’ om een downsizing te vermijden
ANALYSE
Luistersessies op alle niveaus (individueel) en in groep voor de ploegen om een aantal pijnpunten van de recente SD Works enquête te verdiepen (geen dubbel werk)
Actiepunten geformuleerd rond volgende thema’s:
1.Duurzaam vertrouwen directie/ management/medewerkers
2.Toekomstgericht leiderschap vergroten N-1, N-2, N-3
3.Productief tijdbeheer met efficiëntieverbeteringen en afspraken inzake coördinatie
4.Efficiëntere werkorganisatie uitwerken voor 2 deelactiviteiten
5.Stimulerende communicatie, coördinatie en overleg ontwikkelen in heel het bedrijf
6.Inspirerende en wervende strategie in de hele fabriek cascaderen
7. Vernieuwd dialoog met de sociale partner: blad van het verleden omdraaien, nieuwe afspraken maken in overleg
AANPAK
- Stappenplan op 3 jaar
- Jaar 1: focus op het versterken van het vertrouwen door een betere valorisatie van de N-3
- Organisatiestructuur hertekend en verantwoordelijkheden duidelijk gedefinieerd.
- Initiatief om met een vaste maandelijkse communicatie te starten
- Maandelijks overleg directie-N-3’s opgestart om vinger aan de pols te houden en meer anticiperend te kunnen werken
- Aanpak absenteïsme met een duidelijk beleid
RESULTAAT
- Na zes maanden zag men al de positieve tekenen van een ‘pacificatie’ op sociaal vlak.
- Er is werk gemaakt van een hele reeks problemen die hiervoor onder de deurmat werden geveegd of werden verzwegen.
- Veel acties hebben geleid naar ‘quick wins’ inzake kostenbesparingen en meer ruimte gegeven voor investeringen die de competitiviteit ten goede komen.
- Een aantal pijnpunten van gebrekkig management zijn aangepakt en definitief verholpen
- Voor de eerste keer in 30 jaar is 3 jaarlijkse shutdown op tijd en binnen budget gedaan
- De fabriek heeft geleerd dat er heel veel intrinsieke toegevoegde waarde aangesproken kan worden om competitief te blijven